Surveillez ce que font vos visiteurs

Grâce à des outils tels que Google Analytics, vous pouvez apprendre un paquet de trucs sur vos visiteurs. De quel pays ils sont, combien de temps ils sont restés sur une page, quelles pages ils ont visité, etc.

Que diriez-vous si vous pouviez en plus observer les mouvements de leur souris?

J'ai découvert récemment une application en ligne très intéressante. Elle permet d'enregistrer sous forme de vidéo les mouvements de souris de vos visiteurs. La précision est paramétrable, ce qui donne des résultats très étonnants.

De cette manière, vous pouvez enfin en apprendre réellement plus sur le comportement de vos utilisateurs, car vous voyez ni plus ni moins ce qu'ils font. Vous pouvez ainsi valider si votre site est correctement hiérarchisé et conçu.

Si un visiteur tourne visiblement en rond, ou bien lit très longuement (avec le curseur de sa souris), c'est sans doute un signe que votre site n'est pas parfait au niveau de l'ergonomie et de la simplicité. Clicktale est un outil très utile, surtout pour les E-Commerces, quand il s'agit de rendre l'achat le plus facile et simple possible.

Une version d'essai de 40 impressions de pages est disponible. 40 impressions, ça s'écoule très très vite, mais ça vous donne amplement le temps de tester le tout. Si c'est pas assez, le premier plan (1200 impressions de pages) débute à 9$ par mois, pas trop mal!